纪实:年轻女子做驾校教练,穿着清凉认真教学,学员:不愿意离开

在科技发达的现代社会，能极大提高出行效率的汽车，已经是我们生活中必不可少的存在。当然，想要驾驶汽车也是有条件的，比如说驾照。

说是驾照，想必大多数人都是有着不美好的回忆的，原因很简单，就是在考驾照的时候，驾照的教练总是喜欢骂人，素质相当的低下。

因此，在正常情况下，大部分驾校的学员都是希望能尽早拿到驾照，继而脱离苦海。不过也不是没有例外，比如说我们今天要说到的这间驾校，学员们就是不愿意离开，这到底是怎么回事呢？

年轻漂亮的女教练

从网络上公布的视频中可以看出来，这间驾校的练车场地相当的简陋，一副年久失修的模样，就连用来练习的汽车都是破破烂烂的。

这些缺点是很致命的，场地和练习车越差，这间驾校的口碑就很难好起来，而口碑不好的驾校，自然是难以招到学员，而没有学员，这间驾校的口碑将会进一步崩坏，这是个难解的恶性循环。

这样一个困难的问题，被这间驾校轻而易举地就解决了，而他们解决问题的办法也很简单，就是招收了一位年轻漂亮的女教练。

跟男教练相比，这位女教练的口碑相当的好，从不对学员破口大骂，每次学员出现错误，她都会温声细语地指出问题所在，让学员如沐春风，再加上她本人长得好看，也难怪学员们会如此喜欢她。

大受欢迎的女教练

众所周知，想要通过考试拿到驾照，驾驶技术是重中之重，而除了驾驶技术以外，学员本人的心态也会严重影响到考试结果。

有时候一些学员考试失败，不是因为他们技术不过关，而是他们的心态崩了。怎么崩的？还不是硬生生被教练给骂崩的。

因此，单凭不骂人这一点，就能让这位女教练立于不败之地。

虽说从实际效果来看，这位女教练的教学能力，比起男教练要稍逊一筹，但是指名希望她来教导的学员还是络绎不绝，毕竟自己是花钱来学驾照的，不是花钱来找气受的。

差异化竞争

从招收女教练这个做法来看，就能看出驾校老板确实很有一手，懂得报考驾校的学员到底想要什么，或许这就是所谓的差异化竞争吧。

比如说我们去饭店里吃饭，饭菜的口味好不好确实非常重要，但服务质量也将影响到顾客对饭店的感官，这将影响到饭店能不能长久的发展下去。

其实驾校跟饭店是没有区别的，同样是服务行业，学员跟食客都是进门来消费的，只不过目的不同而已。

如果在考驾照，学员有做错的地方，教练确实可以说两句，这样有利于提高教学效率，但是像训儿子一样教训学员，这样确实有些过分，这些教练已经摆错了自己的位置。

更加过分的是，一些教练在教导学员的过程中，会明里暗里要求学员“孝敬”，美名其曰为尊师重道。如果学员不愿“孝敬”，教练就会挑刺，揪着学员一点小错误不放，总之就是不愿让学员拿到驾照。

这点就非常的恶心了，学员花钱是来买服务考驾照的，不是花钱进来做孙子的，这也难怪近年以来，驾校的教练们口碑越来越差。

相比之下，这位女教练简直是“万花丛中一点绿”，单凭不骂人，温柔对待学员这一点，已经凌驾于其他教练之上，哪怕教学技术不过关也没关系，愿意跟着她练习的学员还是络绎不绝。

同样都是花钱考驾照，为什么不选择一个服务态度好，这就是这位女教练受欢迎的原因。

诚然，这位女教练可能技术不达标，学员合格率低，但无奈其他教练态度实在是太拉胯，这也给了女教练成功的机会。

希望像这样的驾校教练会越来越多，只有这样子，那些喜欢装大爷的教练们才会有危机感，才会认真好声好气地对待学员。

作者观点

其实不单单是驾校，中国很多服务行业都是这样，明明是依靠客户消费吃饭，但对待客户态度恶劣，全然不将客户放在眼里。

一方面这是因为国人多，他们不缺少客户导致的，另一方面是因为每次遇到这样的事情，绝大部分人都选择息事宁人，助长了他们嚣张的气焰。

希望下次遇到这种事情，大家都不愿这样轻轻放过，我们花钱是来享受服务的，不是找罪受的，只有我们每个人都勇于反抗，这样的事情才能得到平息。