5月18日，大连女大学生张扬（化名）从某高校旅顺校区乘坐滴滴快车到市内，途中遭司机语言挑逗。张扬偷偷录音保存证据，并向滴滴方面反映此事。5月21日，滴滴公司表示：对于乘客的遭遇，公司深表歉意，滴滴平台已将该司机账号永久封禁，各项整改措施也将陆续推出。

女学生乘滴滴赶往市内

5月18日中午，张扬乘坐滴滴快车从大连某高校旅顺校区赶往市内。按照她的想法，她先从学校乘滴滴到轻轨站，然后转乘轻轨去市区。滴滴司机得知其去向后，表示自己也要去市内，只要额外支付轻轨费用就可以送她去目的地。对此，张扬同意了。滴滴司机是一名男子，年龄30多岁。

上车后，司机显得很热情，不断地讲话。当时，张扬在翻看老师要求修改的论文，不得不敷衍回应几句。司机主动谈起了“空姐遇害事件”，并询问张扬对此事的看法。张扬说，不能因为一个人的行为而否定一个群体，毕竟还有那么多好司机。

途中遭司机言语骚扰

万万没有料到的是，司机聊着聊着就“下道”了，话题开始往性的方面转移。无奈之下，为了保护自己，张扬打开了手机录音，并与同学保持联络。长达数十分钟的录音显示，司机的语言低俗露骨不堪入耳。

平台已将司机永久封禁

张扬称，她历经煎熬，终于抵达了目的地。下车后，她向滴滴客服反映了此事。张扬与涉事司机长约11多分钟的对话录音被上传至互联网。订单信息截屏图片也被上传。

对话录音一经上传，立刻引来大量网友围观，至5月21日17时止该音频已吸引超过700万次访问。

滴滴出行向本报表示：对于乘客的遭遇，公司深表歉意，滴滴平台已将该司机账号永久封禁，各项整改措施也将陆续推出。

正在向全社会征求建议：考虑每个行程全程录音？

最早爆料此事的微博账号称，“女孩偷偷录下了长达一个多小时的录音”。然而，在该微博公布出来的11分钟录音，因为只是片段，所以有不少网友听后表示不解。

网友@未央花未央表示：感觉姑娘也不想跟他说太多，可能是因为录了音，想让我们看清这个司机吧。

记者注意到，此前滴滴公布的阶段整改措施中，专门向全社会寻求建议：是否可以对每个行程进行“全程录音”。

滴滴表示，在现实场景中，大多数司乘纠纷的投诉，双方都各执一词，难以提供有力的证据，给平台判责带来非常大的困难。

“对此我们也收到很多建议，是否可以考虑在车内对每个行程全程录音（将明确告知用户，并经过用户授权方可使用软件），在提升服务质量的同时，方便在发生车内纠纷或治安刑事案件（例如性骚扰）时取证判责，为保护司乘隐私，录音资料不保存于个人手机，将直接加密上传服务器，保留72小时后自动删除。”

对于行程中的全程录音，外界普遍认为，这是纠纷裁决的重要证据，也是对违法行为的一种震慑。

记者 满文飞 赵晖 实习生 邵宽明