外卖是现代生活中不可或缺的一部分，它为我们提供了方便和快捷的餐饮服务。然而，有些人却不尊重外卖员的工作和权益，甚至对他们进行性骚扰和恶意评价，引发了社会的关注和反思。

最近，广东佛山一女子让外卖员摘下面罩看是不是帅哥，还威胁对方“不摘就给差评”的短视频，在网上引发热议。无奈之下，外卖小哥只能摘下面罩，而这段“露脸”视频也被发到了网上。面对网友质疑，她回应称，自己只是“开玩笑而已”。

这样的行为不仅令人气愤，也涉嫌性骚扰。性骚扰是指以言语、文字、图像、行为等方式对他人进行性别歧视或者侵犯他人身体、人格等方面的尊严的行为。在这个案例中，女子明显是以自己的主观喜好和评价标准来要求外卖员摘下面罩，无视了对方的意愿和感受，给对方造成了心理压力和困扰。她还利用自己作为顾客的地位，威胁要给外卖员差评，影响对方的工作和收入。这样的行为不仅违反了正常的交易规则和道德准则，也侵犯了外卖员的个人隐私和肖像权。

外卖小哥的主要职责，是尽量在规定时间内把餐品完好无损地送到，顾客评价机制的设定，也是为了评价外卖员在送餐速度、服务态度等方面的专业表现。让外卖小哥摘下面罩的要求，超出了正常的工作职责。威胁不给看脸就差评的做法，也是在滥用顾客的评价权。更何况，相关视频被散播到网上，涉嫌侵犯外卖小哥的肖像权和隐私权。

对于这样的情况，外卖平台工作人员表示，如果顾客恶意给外卖小哥差评，小哥可以提交申诉。 但这显然不足以解决问题的根源。我们需要更加完善和严格的法律法规来保护外卖员等服务行业从业者的合法权益，惩治那些性骚扰和恶意评价的行为。同时，我们也需要提高公众对于性骚扰问题的认识和敏感度，树立正确的消费观和道德观，尊重每一个劳动者的劳动成果和人格尊严。

恶意差评是指评价人脱离客观事实，以诋毁、诽谤等方式对他人的商品或服务进行负面评价的行为。恶意差评不仅侵犯了商家和消费者的利益，也扰乱了网络交易的秩序和信用，损害了电子商务的营商环境。

对于恶意差评，应该根据其严重程度和后果，采取不同的处罚措施。一般来说，有以下几种可能：

如果恶意差评构成了不正当竞争，那么根据《反不正当竞争法》的规定，行政部门可以给予警告、罚款、没收违法所得等行政处罚；受害者也可以向法院提起民事诉讼，要求停止侵害、消除影响、赔偿损失等。

如果恶意差评构成了名誉权侵权，那么根据《民法典》和《侵权责任法》的规定，受害者可以向法院提起民事诉讼，要求恢复名誉、赔礼道歉、赔偿损失等。

如果恶意差评构成了敲诈勒索或者寻衅滋事等犯罪行为，那么根据《刑法》的规定，公安机关可以立案侦查，检察机关可以提起公诉，法院可以判处罚金、拘役、有期徒刑等刑事处罚。

因此，对于恶意差评，我们应该采取零容忍的态度，依法维护自己的合法权益。同时，我们也应该提高自己的网络素养和道德水平，遵守网络评价规则和公序良俗，实事求是地发表客观、真实、合理的评价，共同营造一个良好的网络消费环境。

外卖平台应该对恶意差评的行为进行严厉的打击和处罚，维护外卖员的合法权益和尊严。恶意差评不仅是对外卖员的工作和服务的不尊重，也是对他们的人格和隐私的侵犯。恶意差评还会影响外卖员的收入和信誉，给他们带来不必要的压力和困扰。

外卖平台处理恶意差评的方法主要有以下几种：

外卖平台可以通过审核机制，筛选出无意义、不文明、广告等无效评价，及时删除或屏蔽。

外卖平台可以通过申诉机制，让外卖员在遇到恶意差评时，可以提交证据，如录音、截图等，向平台申诉。平台在核实后，可以撤销差评或给予补偿。

外卖平台可以通过奖惩机制，对恶意差评的买家进行惩罚，如扣除积分、限制下单、封号等。同时，对给予正面评价的买家进行奖励，如增加积分、优惠券等。

外卖平台可以通过教育机制，提高买家的网络素养和道德水平，引导他们理性、客观、真实地发表评价。同时，也要加强对外卖员的培训和管理，提高他们的服务质量和水平。

总之，外卖平台应该建立一个公平、透明、有效的评价体系，保护外卖员的合法权益，促进外卖行业的健康发展。