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手机购票(12306候补购票功能在哪里怎么用教程 app候补购票操作流程)

2024年05月10日 靓嘟嘟 浏览量:

[闽南网]

12306候补购票功能已经上线了,这个功能最大的好处就是不需要抢票软件也能排队买票,还能打击黄牛。可以让旅客能便捷的买到车票。接下来,教大家12306app候补购票流。

12306“候补购票”功能在哪

候补购票服务是指在通过12306网站和APP购票时,如遇所需车次、席别无票,可自愿按日期、车次、席别、预付款提交购票需求,售票系统自动排队候补,当对应的车次、席别有退票时,系统自动兑现车票,并将购票结果通知购票人。

候补购票功能是铁路部门坚持以人民为中心的发展思想,为旅客提供更加安全方便快捷的购票服务,也有利于及时掌握旅客出行需求,科学组织列车开行,让运力安排更加精准、旅客购票有更好体验。

12306候补购票功能怎么用教程

12306app候补购票操作流程

1、人证核验

所有12306注册用户均可自愿申请试点列车的候补购票服务,但使用前,需要进行人证一致性核验,具体操作如下。

1、在手机中打开12306购票APP,然后依次切换到「我的」->「人证核验」->「开始核验」,如图所示。

2、提交候补订单

在12306网站或手机客户端购票,输入乘车日期、发到站等信息查询没有余票时,页面会在相关车次的席别余票显示列表中出现“候补”字样,这时候就可以提交候补订单了,和正常买票差不多,只不过相当于是预约排队购票,操作如下图所示。

每位用户可提交1个候补订单,1个订单中可添加发到站相同(可以是同城的不同车站)的2个相邻的乘车日期, 每个乘车日期可添加2个不同“车次+席别”的组合需求。

12306提交候补订单图解

候补订单提交成功后需在30分钟内完成支付,完成候补预付款支付后,候补购票订单立即生效。候补购票订单生效后,相关候补需求 不可修改,如需变更,可终止订单后重新操作。兑现时,按照候补订单生效的时间顺序,兑现符合条件的候补需求。预付款按该单不 同组合需求中票款的最高额度计算(卧铺按下铺票价计算)。

候补购票相关说明:

候补购票预付款支付成功后,系统将持续尝试为您兑现候补需求(同一候补需求不进行部分兑现),若有匹配需求的车票,系统将自 动为您生成已支付订单,预付款大于实际票款的,系统将自动退回差额票款;

若无匹配需求的车票,系统将在截止兑现时间自动终 止兑现,用户主动终止或系统自动终止候补的,系统自动全额退还预付款。

兑现成功或自动终止时,将通过您选择的通知方式进行告知,请注意查收消息并关注“候补订单”兑现状态。

兑现成功车票视为已购车票,退改签按既有规则办理。

3、需要注意的是,如果当前席别候补需求提交的人太多,会导致提交失败,会提示“请更换其他车次或席别”,因此候补购票也不一定100%都能提交哦,如下图所示。

提交的人太多会导致失败

4、如何查看候补订单查看

在12306购票APP上,右上角点击导航项“订单”中的“候补订单”,可查看所有已支付候补订单,未支付订单可以在“订单”项“未支付”中查看,如图所示。

相关说明:

兑现时,将根据您所候补列车的席位实际情况予以分配,多人出行时,可能分配到不同车厢,遇有卧代座时,将按座席予以分配。

兑现成功或候补终止时产生的应退款项将按时退还至原支付工具。

兑现车票视同旅客购票,遵守实名制等相关规定。

以上就是12306火车票候补购票使用教程,主要演示的是APP购买候补购票,在电脑上操作也类似。考虑到如今用APP购票更方便,PC版这里小编就不演示了。

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