大家早上好！我叫我爱瑞斯丽，英文名叫Sky，于2011年9月7号荣幸地加入了西安瑞斯丽大酒店，成为了一名客房部PA服务员，负责酒店大堂的所有公区的清洁工作，每天的日常工作是整个大堂地面及西餐厅地面的推尘，6部客梯间、轿厢及4个步梯的清洁，3个卫生间的清洁，大堂吧的桌面抹尘，记得有一次我在大堂推尘时，经过行李房旁边的侧门，正好碰到总经理拉莫先生和陈总，是拉莫先生主动打开门让我先过，并对陈总说，我是他的朋友，辛苦了，当时我没听懂，还是陈总翻译说，"我的朋友，你辛苦了"那一刻，我被总经理这句温暖的话语深深地打动了，一个高层管理者跟最基层员工之间的距离一下子拉近了，我庆幸自己，终于找到了温暖的瑞斯丽之家，从那时起，我一边努力学习瑞斯丽企业文化，一边努力工作，无论在酒店的哪一处，见到客人我都会面带微笑礼貌问好，主动为客人刷卡按电梯，我总在想，酒店是我们的家，酒店的客人就是我们家的客人，当客人入住我们酒店时，一个真诚的微笑，一个关切的眼神，一个优雅的手势，一句贴心的问候，都会给客人留下温馨美好的印象，让客人感受到瑞斯丽之家的温暖。为提供高品质的客户服务，不断完善个人知识和技能，为此我抓住HR举办的英语培训，和每一次部门举办的业务技能培训，用实际行动感染我身边的每一位同事，并积极报名参加知识技能大赛，多一份努力多一份收获，经过一段时间的学习，我掌握了工作上常用的简单口语，从2012年至今，我获得了最具专业行为与态度奖，客房部技能知识大赛冠军奖，英语初级组演讲冠军，季度优秀员工奖和年度优秀员工奖，并上了2020年度忠诚度奖，等等许多证书，同时多次得到客人的表扬信，尤其是2014年4月4日我随同其它更优秀的6名同事，一起获得了去瑞士总部HTMi和当地有名的五星级酒店访问学习，2019年12月6号我又和其它3名优秀员工获得了瑞斯丽迪拜奖励游。

回首过去，我从一个名不见经传的下岗女工干到今天，我深知是瑞斯丽培养了我，是瑞斯丽的企业文化激励我进步，给予我快乐，无论在哪里，我只要一看见瑞斯丽这三个字，心中瞬间有一种暖暖的感动，一种深深地誊恋，2017年3月13号我已经正式成为一名瑞斯丽品牌服务大使，用我学到的知识和一颗忠诚于瑞斯丽的责任心，服务于瑞斯丽，我要把这份忠诚一直传递下去。

今天我要把发生在我和瑞斯丽的故事分享给大家，始终忠诚于瑞斯丽品牌和组织，亲爱的家庭成员们，请相信品牌的力量，请守护好我们的家。今年54的我，由于要照顾年迈的公公和婆婆，万般不舍地暂时离开了我一生挚爱的瑞斯丽，虽然今天是我离开瑞斯丽的第49天，人离开了但是心始终和瑞斯丽在一起，一刻也未曾离开过，时刻关注着瑞斯丽，除了照顾老人，我利用闲暇时间做自媒体，目的是想让更多的人知道和热爱我们的瑞斯丽，祝愿瑞斯丽越来越强大。