市民吐槽 买新车竟捆绑保险

春节前，家住东风新村的白先生想换一台新车，开新车回老家过年。

之前，白先生一直开一辆二手车，车的外观还是配置都不符合他现在的要求。

那段时间，白先生经常利用业余时间去各大4S店看新车。从国产车到日系车，再到德系和美系车，看了七八家店。

在和销售人员沟通过程中，白先生了解到，要想在这些4S店购买新车，车险也必须在店里买。也就是说，新车的销售和车险捆绑在了一起。

白先生通过保险公司的朋友打听到，同一种车型，通过保险公司业务员购买保险，实际产生的费用会比通过4S店便宜。

4S店为什么要求在店里买车险？如果不买的话，就无法提车？白先生觉得这很不合理，遂向本报反映了此事。

销售人员 曝出捆绑销售内幕

白先生所反映的事情属实吗？2月16日下午，记者来到位于高新区庆新大街12号的东风本田4S店。在对一款车进行咨询的过程中，记者问一名销售人员，必须在店里上保险吗？

销售人员回答说：“对，无论是贷款还是全款，都要在店里上一年的保险，第二年可以随意。”这位销售人员向记者透露，和他们合作的保险公司一共有6家，具体选哪个，要看哪个生效快。

东风本田4S店工作人员说，在该店购车必须买一年保险

随后，记者来到位于新兴东街的福特4S店。对于同样的问题，一名销售人员告诉记者，如果全款买车，在该店一点保险也不买的话，是无法提车的；如果是贷款买车，需要在该店购买两年的保险，第一年，保险公司给4S店的返点比较少，第二年续保，4S店会把保险公司给的返点，返给购车者。

“既然如此，那么，4S店图什么呢？”记者问。

对此，销售人员向记者表示，4S店对保险公司给予支持，保险公司也会支持4S店。在出险的过程中，保险公司会要求车主回4S店“定损”，对于4S店来说，修车的利润更高。此外，4S店还会获得保险公司推荐的救援业务。

这位销售人员认为，这是互惠互利的事情，对于车主来说，出4S店门之前，获得了生效的保险；对于保险公司来说，收到4S店的订单，业务量上升；对于4S店来说，获得了更多的业务。

福特4S店的工作人员为记者算车价

记者调查 捆绑行为普遍存在

调查中记者了解到，4S店出售新车捆绑保险的现象普遍存在。

在福特4S店附近的一汽大众4S店，记者问一位销售人员，购车可以不在店里买保险吗？这位销售人员告诉记者，全款购车可以不在店里买保险，但厂家给车主的优惠补贴就少了；如果贷款的话，必须在店里购买一年的保险。

2月17日中午，记者联系到让胡路区兴鹏别克4S店的销售人员，通过对方了解到，在该店提新车，无论贷款还是全款，都需要上一年的保险。

在让胡路区翔驰路的广汽传祺4S店，一位销售人员告诉记者，通过该店购买新车，贷款必须在店里买保险，全款只需购买交强险。

沟通的过程中，世纪金源长安4S店一位工作人员向记者表示，在该店购买新车，如果需要贷款，必须在店里买保险；全款购车，只需购买第三者责任险。

大庆之星奔驰4S的店销售人员则称，无论全款还是贷款买车，都需在该店买保险。届时，她可以在车价优惠等方面给记者找回来。

成潜规则 属于强制交易行为

采访中，一位业内人士向记者表示，4S店捆绑销售新车保险，对于4S店和保险公司来说属于“双赢”。4S店赚取更多利润，保险公司获得高额的保费，只有消费者被割了“韭菜”。近年来，4S店捆绑保险已成为行业潜规则。

记者了解到，2019年，监管部门曾下发《4S店兼业代理机构捆绑销售保险专项整治工作方案》，要求各银保监局和持有保险兼业代理许可的4S店，开展自查整治和抽查工作，维护消费者合法权益，向捆绑销售车险等市场乱象“开刀”。

在此过程中，一旦发现存在捆绑销售、违规套费、操作不合规等情况，必须立即整改，果断处理，切实做到边查边改，立查立改。

黑龙江鸿大律师事务所的秦岚律师表示，《消费者权益保护法》第十条规定，消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。

第十六条规定：经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德、诚信经营，保障消费者的合法权益。不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。

汽车经销商在销售汽车时强制搭售保险，属于强制交易行为，侵害了消费者的公平交易权。