我在今年5/26日在京东商城网购一台海尔冰箱，5/31日付尾款.6/1日接电话告知以旧换新的，必须先拉走旧的，再可以发新冰箱！同时客服人员说，旧冰箱拿走后24小时内就发货！我想京东商城大平台，海尔也是大厂家，就在6/3号，师傅回收了旧冰箱！然后，恶心的事情开始了，从3号到今天，一直显示未发货，昨天联系了一天，被告知还是不知道何时才能发货？京东客服还大忽悠，说疫情原因，库房就是京东上海1号库，还在欺骗，说北京发货的！后来再我的坚持下，才承认的确是上海库房发货，各种推诿，赖皮行为，让我对京东失望透顶！订单物流都不显示，预计到货时间也不显示，回收了我的旧冰箱后，就消失了！这种无德无能的行为，竟然是京东！所以我劝各位，京东购物，慎重！疫情时期，为啥其它物流都可以进上海，唯独京东不行？就是懒！