重视求职的细节——是体语出卖了你

有同行告诉我：面试时，应聘者可否录用，进来第一眼就已经有了百分之七八十的把握。这话听着有点玄。话都没讲一句，怎么就能确定应聘者是否合格呢？可是仔细想想，又不无道理。苏格拉底说："高贵与尊严，自卑与自强，精明与机敏，傲慢与粗俗，都能从静止或者运动的面部表情和身体姿势上反映出来。" 近代加州大学洛杉矶分校的一项研究也表明，个人给他人留下的印象，7%取决于用词，38%取决于音质，55%取决于非语言交流。所谓的非语言交流，主要就是指体语。所以，当有些应聘者纳闷为何面试官的问题总能戳到自己痛处的时候，是否注意到：其实，是体语出卖了你。

一、体语种种。

1、撒谎的证明。

成年人撒谎时虽然不像孩童般表现慌张，但通过一些体语还是能轻易辨别出来。比如有些求职者为了获得面试机会，会针对岗位描述在简历中杜撰经历或头衔。当被问及时，不惯撒谎者除了语音语调有异外，还会出现眼神闪烁、目光逃避、肌肉紧张、脸发烫、假笑或掩嘴等现象。这无疑在向面试官传达一个讯息——刚才的话里有"猫腻"。有经验的面试官一旦收到这些讯息，会立刻就刚才回答的某些细节刨根问底，以判断求职者话语中的真实程度。

有人会说：熟能生巧，我面试前上网找些"标准答案"，针对性地多练几次，不就能过关了吗？且不论面试问题是否真有"标准答案"，即使惯于撒谎者，在回答时对答如流，仍旧会露出一些"蛛丝马迹"。比如将敞开的手掌收起来，或插入衣兜，或双臂交叉以示防范；又比如频繁地触摸嘴唇、嘴角或鼻子。这些撒谎的习惯性动作都是从孩童撒谎时用手捂嘴演变而来的，只是更加隐蔽而已。我们知道，习惯性动作很难改变。因此，撒谎者无论掩饰得多么巧妙，还是很难瞒得过经验丰富又明察秋毫的眼睛。

2、情绪的证明。

1)、紧张。肌肉绷紧、不正常地出汗、频繁眨眼、咬嘴唇、抚弄头发、手紧握住某物、单手扼臂、局部臂交叉、按笔帽、转笔、频繁调整坐姿、身体不自觉扭动、腿脚不自觉地抖动等习惯性动作都可能是人在紧张或不安时的不自觉表现。开场紧张是面试经验不足的证明，也可能是准备不充分。当面试官问到某一问题时突然出现表达紧张讯息的体语，那无疑是在坦白：这个问题切中要害了。面试官会刨根问底，直到找到紧张的根源为止。

2）、对抗。在和面试官握手时掌心向下，坐下后翘起二郎腿，面试时长时间和面试官眼睛对视，或回答问题时双臂交叉。这些体语表达了应聘者对抗或防范的情绪。有的求职者自认为比较优秀，在面试时就会表现出一种强势，也会和面试官产生对抗的情绪。

3）、不耐烦。在面试过程中频繁看表或蹙眉，手不断摩擦椅子扶手，手指敲打桌面，身体和脚尖朝向其它方向，在别人讲话时频繁点头，都是不耐烦或反感情绪的表现。无论是应聘者还是面试官出现这样的情况，另一方最好适时结束谈话，或转移话题。

3、性格的证明。

应聘者的性格也很容易通过体语表现出来。比如脚步语，一般情况下，脚步沉稳，表示其沉着、踏实；脚步轻快可反映其内心的愉悦；脚步小且轻，表示其谨慎、服从；脚步匆忙、沉重且凌乱，则可判断其性格开朗、急躁、缺少城府。此外，弯腰弓背，精神不振，眼睛不停环视房间表示其缺乏自信；眼珠乱转表示其惯于撒谎；手势幅度过大，过于夸张会给人不稳重的感觉；将座位坐满，并且背往后仰的人比较自傲……鉴于此，应聘者还是在简历中诚实地描述自己性格为好，不然面试时体语一定会出卖你。

二、如何控制自己的体语。

作为一种自然反应，体语很难被控制。尤其在面试时，除非你是天才的演员，否则往往会顾此失彼，弄巧成拙。让体语给面试加分，最好的方法莫过于平时就养成良好的习惯。根据切身经验，提几点建议供大家参考。

1、做一个文明礼貌的人。

好好恶恶是人的本性。彬彬有礼，行为得体，则不仅容易获得面试官的好感，工作后也更易融入团队。而举止粗鄙之人，不仅让人生厌，工作中也不易得到信任。文明和礼貌，不仅是个人素质的体现，也是企业用人择人的一个隐性条件。

2、凡事积极主动，机会必多垂青。

人际交往中，主动之人往往容易获得被动之人的友谊。同样，在工作和生活中，遇到困难，是积极主动地解决问题，还是消极逃避，不仅是个人责任心的反映，更将决定一个人的能力乃至成就。在求职时，积极主动的人往往准备更多，信心更足，自然更受面试官垂青。做一个积极主动的人，要有感情储蓄的概念，不要总是计较个人得失，更忌讳因一时偷懒而随波逐流。

3、学会控制自己的情绪。

有时候，面试官会在面试过程中故意施压，甚至激怒对方，通过观察压力状态下的反应，考验求职者的情商。人在受到压力的时候，会本能地释放出情绪。比如遭到羞辱后的勃然大怒，乍闻噩耗后的号啕大哭，前途未卜的忐忑不安，以及未曾经历的手足无措等等（这些情绪反应在面试中亦时有碰到过）。有的人遵循本能，尽情释放情绪。但高情商的人一般都会尽快控制于事无补的情绪，继而思考解决问题的方法。控制自己情绪，一要学会耐心倾听，二要学会思考两个"怎么"的问题，即"怎么回事"，"怎么办"。

4、做一个诚信的人。

不少求职者为了得到面试机会，虚构简历中的信息，面试时难免忐忑不安，怎么会有良好的精神状态？结果还没面试，已经输人一筹。俗话说"君子坦荡荡"。因为君子诚实守信，德行无亏，自然会有一种浩然正气，举止流露出信心。要做一个诚信的君子，首先要学会慎重，学会珍惜自己的承诺；其次要学会尊重每一个人，学会注意别人的优点；最后要学会勇于认错。

5、协作精神，从家务做起。

"团队协作"四个字，有过求职经验的人想必不会陌生。可知道是一回事，做到又是另一回事。求职者大都从过去担任的职务中寻找团队协作经验，其实，协作精神的培养，从小时候做家务就开始了。通过家务，孩子对生活有了初步的体会，逐渐了解父母的辛苦和责任。同时，家务的过程也往往是与父母协作的过程。令人忧虑的"啃老"一族，基本从小不做家务。家长溺爱的结果就是孩子成人后过度的依赖感。请试想，连独立都有问题的人，协作还从何谈起？