近日，武陵区委书记康少中前往区信访局坐班接访、研判信访事项。

在听取相关信访人自述诉求后，康少中强调，各级各部门要高度重视，切实增强信访工作的责任感、使命感，把群众所想、所盼作为一切工作的出发点、着力点，依法依规解决好群众的合理诉求，确保群众诉求“件件有着落、事事有回音”。要积极协调，加强沟通，找准问题关键，统筹各方面资源和力量，全力做到“事要解决、群众满意、事心双解”。要认真解决，以问题为导向，真正把“送上门的群众工作”做实做好；要强化跟踪办理，妥善解决群众合理诉求，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

在研判相关信访事项时，康少中强调，要成立专班，各部门要按照“一案一对策”“一案一专班”的要求，全面厘清信访事项的来龙去脉，查准核实，摸清信访人的真正诉求，依法、依规解决问题，实现案结事了人和。要站稳立场，以事实为依据，以法律为准绳，严格按政策办事，及时回应群众诉求，做实做细群众思想化解工作，维护好群众切身利益。要高度重视，大家要下真功夫，真下功夫，吃透摸清问题情况和群众诉求，找准定位和突破口，综合施策，以实招硬招，推动问题加快解决。

区领导贺吉敏、宋雨泓、张宇辉、戴志刚参加。