今天（3月7日）上午，国网亳州供电公司工作人员做客亳州广播电视台《政风行风热线》直播间，在线回答大家关心的问题。

市民杜先生反映：已在市区双清湾小区购买车位，现在买了一辆新能源汽车，想安装充电桩。请问怎么申请？

国网亳州供电公司市场营销部主任 冯豆：通过网上国网APP即可线上申请。需要提供有效身份证明、车位产权证明或一年以上的车位租赁协议、物业出具的同意安装充电设施的证明材料。如果受用电人委托办理业务，还需要提供有效身份证明和委托书。供电公司会在收到申请后第一时间联系申请人，办理业务。

谯城区一村民：平时在外地务工，只有老人在家，有时出现电力故障不知道该怎么报修。想咨询在报修故障时应该注意哪些方面？供电公司在接到客户报修电话后，一般情况下多长时间能够到达现场？

国网亳州供电公司运维检修部主任 国伟辉：时间方面，城区是45分钟，农村是90分钟。故障报修方面，用户首先检查自家电的开关，集成设备是否完好。如果家里没有什么问题，可以拨打供电服务热线。

反映问题时注意事项：1.报修人的姓名、联系电话；2.报修故障地点、相应的路名；3.停电的范围，如本户无电、某层无电、整个大楼无电；4.看有没有明显的故障现象，比如冒火、冒烟或线路脱落。这样方便抢修人员准备物资，顺利抢修。

明天（3月8日），中国银行亳州分行将上线《政风行风热线》。如果您有相关问题，可以拨打栏目热线电话（0558）5501234、5501116、5532370、5532371参与，或者在药都时空视频号留言反映。

来源：亳州视听网