惠普售后怎么样-二线品牌的笔记本售后到底差在哪?一线品牌到底贵在哪
2024年04月19日 靓嘟嘟
二线品牌笔记本售后到底差在哪?一线品牌贵在哪?
昨天我喷二三线品牌售后不行,不能跟一线品牌戴尔、惠普、联想相比。有人不服,说一样的配置质量都一样,价格还比一线品牌便宜一两千块钱,为什么不买?买一线品牌就是买品牌的溢价,就是智商税,所以售后根本不重要,坏了邮寄就行。我说邮寄很多情况是解决不了的,甚至还有扯皮的问题。
不管怎么说你们也不信,我给大家直接说实例。12月24号有消费者投诉机械革命蛟龙16存在主板设计问题,购买不到一年就出现频繁的蓝屏重启。而在贴吧众多消费者向12315投诉,而客服的态度更是在天方夜谭。部分录音我就不发了,而且大部分地区都没有机械革命的官方售后网点,你连检测都没法检测,只能邮寄。
而花8999购买的蛟龙17的某先生电脑邮寄官方售后维修,维修了三次至今还有问题依旧在等待处理中。你以为这就完了?12月20号黑猫投诉接到消费者的投诉,在某东购买的机械革命无界14 Pro出现了问题,需要返厂维修,联系某东商家,某东竟然说不是他们的产品,而这款产品实际就是某东的首发。
12月9日某粉丝某东购买的机械革命极光Pro154060版本出现了屏幕漏光的问题,从9号电话一直打到13号,解决办法就是赔付两百元。其实这就是品控的问题,你说是质量问题还是说不是质量问题?毕竟价格就摆在这,你就要接受它的不足。
说到这里并不是在恶意攻击机械革命,但是可以看到它的售后方面是有待完善和提高的,毕竟大部分地区没有售后网点,只能邮寄的方式就给客户造成了沟通不便的现象,导致了品牌的口碑下降。而像一线品牌惠普,前段时间小概率的暗影精灵黑屏的情况官方就第一时间解决。还有联想低温锡的问题可能牵扯到上万台的笔记本电脑,都很快的妥善解决了。
所以一线品牌品控出现问题的概率本身就低,而且遍布全国的维修网点都能第一时间去解决掉你的问题。而这就是你口中贵的原因。就这点贵你觉得不值吗?支持的点赞收藏。
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