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差异化经营-如何做差异化经营,其实商品自己就告诉我们了

2024年04月22日 靓嘟嘟 浏览量:

消费者购买商品,其实是购买了产品的三个维度。

1.实体产品。指的是产品的规格,包装,款式,品牌等,这是产品的肉身,在消费者心智中最直观的展现。


2.产品核心,也就是产品对消费者来说有什么样的实用价值。产品只有解决消费者的需求,才称得上有价值。比如菜刀切菜斧子劈柴;工艺品可以增加美感;奢侈品能够彰显优越感。在这个维度上进行功能优化和细分,会解决更多的问题,分化出其他的品类。


3.产品的附加值。比如售后、运输、维保、附加权益等。以上这三个方面任何一处有所突破或者优化,都可以在某种意义上将之称为“新品”。


同时,我们可以看出,第一个维度,是产品的外在表现,要根据消费者偏好、市场反馈等信息进行改进,是最上游供应商要做的功课。第二个维度,是商品的原始属性,要想改变只能依赖发明创造,或者是发现一些可以在别的地方得以应用的功能。否则也是很难有质变的。只有第三个维度,才是百花齐放的地方。是我们终端零售门店将商品交付顾客的决赛圈,也是不同门店经营拉开差异的竞争点。


在产品第一和第二个维度无法创新的情况下,顾客肯定倾向于能够得到附加值最多、消费行为最有保障的一方,在做好商品配置的基础之上,把宣传、精力、资源多投入在改善消费者体验的地方。这也解释了为什么买同样的产品,每个人都有自己倾向的购物地点。

所以,商品力(大多指标品)的形成,一半源自先天条件,一半来自于后期的经营者赋能。

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