整理/《在线学习》主笔 何曼

要以规范化、智慧化管理为基石迈向继续教育高质量发展。近年来，弘成教育在招生管理规范化、校外教学点管理规范化、教学组织管理规范化、办学流程智慧化管理、教学监管与评估以及教学模式创新等方面，进行了一系列的产品优化和服务优化。

生成式AI对教育的颠覆刚刚开始，其影响胜于火与电的发明。AI技术将改变内容生态的产生，推动教育场景智能化应用。弘成在智能化应用方面已有产品落地：一是AI课程，可以实现内容设计与产出；二是AI教学，可以提供个性化导师服务、针对性更强的专项能力训练；三是AI服务，能提供更有温度的个性化聊天、优化话术评估与改进效果；四是AI评阅，能够进行语法检测、智能评估、智能组卷与题目生成、自动阅卷等。

弘成继续教育平台正在为500余万学生、80余万企业员工提供服务，累计服务了超过2000万人。作为一个技术服务或者说教育服务企业，若要实现人工智能落地，最重要的是数据先行。弘成教育在资源数字化方面做了大量工作：整合200多个专业、10000余门学历课程和60多个岗位、10000余门非学历课程；与100多家高校构建资源联盟，涵盖国家级精品课件等。在此基础上，弘成继续教育确定了未来5年的发展重点：一是数智升级，以人工智能大数据推动继续教育数字化、智慧化的全面体系升级；二是服务升级，扩大服务内容，升级个性化业务解决方案；三是培训升级，与院校量身打造培训项目，开展高质量、多元化培训；四是业务创新，探索继续教育与职业教育融合，推动人的职业能力、技术能力、应用能力等复合发展。

目前，弘成教育构建了大数据和AI驱动的智慧教育生态，聚焦智慧教学、智慧教务、智慧就业、数据智能和通用智能，覆盖了高等教育、继续教育、职业教育、企业培训与人才发展、基础教育等领域。在AIGC时代，弘成教育将拥抱变化，通过局部突破、模块创新、项目创新来实现共赢。

来源丨《在线学习》杂志2023年12月刊（总第99期）