4月15日，有媒体报道称，近日，有市民在上海市第十人民医院就诊时，发现门诊检验科的候诊区放置了27个共享按摩椅，这些按摩椅单个宽度要比医院常见的普通金属排凳大出30公分左右，导致有限的候诊环境被挤占。从门诊部一楼到七楼总数量共170个，占门诊候诊区全部座位约2/5。

当日，上海市第十人民医院在回复澎湃新闻记者时表示，按摩椅进医院，主要是考虑到让患者能够在等候时有更舒适的体验，并不存在强制或诱导患者扫码消费的行为。目前，医院方面已经全部拆除了按摩椅，更换为常规金属排椅。另据看看新闻报道，院方考虑到更多患者需要休息，更换金属排椅后座位数量也增加了大约14%。（澎湃新闻首席记者 陈斯斯）