星沙时报讯（通讯员 粟青梅 记者 陈盼）近日，由国家卫生健康委员会医政医管局和健康报社共同主办的2019年度改善医疗服务典型经验交流推广会在北京召开。长沙市中医医院（长沙市第八医院）被授予2019年度全国“改善医疗服务群众满意的医疗机构”荣誉称号；医院泌尿外科被授予2019年度全国“改善医疗服务群众满意的科室”荣誉称号。

　　本次大会总结了2019年度改善医疗服务相关工作。会上还发布了2019年度改善医疗服务十大亮点案例及典型医院案例、典型科室案例和典型个人案例。来自全国29个省（市、区）400余家医院的1000余人参会。

　　2019年，长沙市中医医院（长沙市第八医院）按照国家卫生健康委倡导开展的“改善医疗服务行动计划”工作要求，结合“不忘初心、牢记使命”主题教育，认真践行“以病人为中心”的服务理念，以患者满意为目标，不断发挥中医药特色优势；以医联体为载体，提供连续医疗服务，让老百姓在家门口享受优质医疗资源；以危急重症为重点，创新急诊急救服务。依托120急救中心，稳步提升急救保障能力，切实提高人民群众健康获得感。

　　医院泌尿外科在科室带头人、长沙市先进工作者张军主任的带领下，通过大力提升技术水平，注重手术“微创化”及技术创新，不断增强医疗服务能力；积极开展对口帮扶工作，对湘西自治州龙山县人民医院、长沙县金井镇中心卫生院、长沙县江背镇五美卫生院等边远和基层医院进行定点帮扶；推行6S精益管理，努力营造舒适的就医环境。建立人性化医患和谐病房，提供全程的、专业的医疗服务，患者满意度平均每月≥99%。

　　“改善医疗服务永远在路上，在新的一年，医院将根据会议精神，借鉴先进经验，在巩固现有成果的基础上再接再厉，主动作为，挖掘潜力，释放能量，不忘医疗服务初心，牢记人民健康使命，为不断推进改善医疗服务向高质量发展而努力奋斗。”长沙市中医医院（长沙市第八医院）相关负责人结束。